Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Abril 2026

Los presentes terminos y condiciones regulan el uso del sitio web de MATERIALES MAQUINARIA Y EQUIPOS DE CONSTRUCCION SALINAS VELA S.A.C. (en adelante "SAVEC"), con RUC 20605753354, asi como la compra de productos y contratacion de servicios a traves de este medio, de conformidad con el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N 29571) y la legislacion peruana vigente.

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo, le recomendamos no utilizar el sitio.

2. Productos y servicios

SAVEC ofrece:

• Venta de tableros de melamina, materiales de ferreteria, pinturas, herramientas y accesorios
• Servicio de corte a medida de tableros
• Servicio de enchapado de cantos
• Optimizador de corte en linea
• Despacho y entrega de productos

Las imagenes de los productos son referenciales. Los colores pueden variar segun la pantalla del dispositivo. Para colores exactos, recomendamos visitar nuestra tienda fisica.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios publicados incluyen IGV (18%) salvo indicacion contraria
• Los precios estan expresados en Soles peruanos (PEN)
• SAVEC se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso
• La disponibilidad de stock esta sujeta a confirmacion al momento de la compra
• Las cotizaciones generadas por el sitio web tienen una validez de 7 dias calendario

4. Proceso de compra

1. El usuario selecciona productos y genera una cotizacion
2. SAVEC confirma disponibilidad y precio final
3. El usuario realiza el pago mediante los medios habilitados
4. SAVEC emite el comprobante de pago electronico correspondiente
5. Se coordina la entrega o recojo del producto

La cotizacion generada en linea no constituye una venta confirmada hasta que SAVEC confirme la disponibilidad y se realice el pago correspondiente.

5. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Efectivo (en tienda)
• Transferencia bancaria (BCP, Interbank)
• Yape, Plin
• POS (en tienda)

6. Entregas y despacho

• Las entregas se realizan en Arequipa metropolitana y Lima
• El costo de envio se calcula segun la zona y volumen del pedido
• Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar segun disponibilidad
• El cliente puede optar por recojo en tienda sin costo adicional
• SAVEC no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos (clima, transito, etc.)

7. Garantias y devoluciones

• Los productos cuentan con garantia de fabrica segun cada fabricante
• Los tableros cortados a medida no admiten devolucion por ser productos personalizados
• Reclamos por defectos de fabrica deben reportarse dentro de las 48 horas de recibido el producto
• Para devoluciones, el producto debe estar en su empaque original sin uso
• Las devoluciones se gestionan exclusivamente en nuestras instalaciones

8. Optimizador de corte

• El optimizador de corte es una herramienta gratuita para usuarios registrados
• Los resultados del optimizador son referenciales y pueden variar en la ejecucion real
• SAVEC no se responsabiliza por errores en las medidas ingresadas por el usuario
• El uso del optimizador requiere registro y aceptacion de estos terminos

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imagenes, logos, disenos, software) es propiedad de SAVEC o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproduccion total o parcial sin autorizacion escrita.

10. Limitacion de responsabilidad

SAVEC no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web. El sitio se proporciona "tal cual" sin garantias de disponibilidad ininterrumpida.

11. Libro de reclamaciones

De acuerdo con el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor, SAVEC pone a disposicion su Libro de Reclamaciones Virtual para registrar quejas y reclamos. El plazo maximo de respuesta es de 15 dias habiles.

12. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales de la ciudad de Arequipa.

13. Contacto

• Email: soporte@savec.pe
• Telefono: 991 444 120
• Direccion: Urb. Guardia Civil 3ra Etapa F-2, Paucarpata, Arequipa